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Bestellungen sind über den Warenkorb, mit Fax oder Brief möglich. Sie können auch direkt in unserem Lagerhaus in Duisburg einkaufen. Bestellvorlagen zum Ausdrucken und Versenden per Fax oder Post für: Nachnahme, Kreditkarte, Lastschrift. Telefon Bei telefonischen Bestellungen geben Sie bitte zuerst Ihre Kundennummer an. Wenn Sie noch kein Kunde sind, melden Sie sich zuerst unter Login als Neukunde an. Rücklieferung für den Endverbraucher (Einzelhandel) Bei Rücksendung / Reklamation bitte diesen Rücklieferungsschein (pdf-Datei). unbedingt ausfüllen und der zurückgesendeten Ware beilegen. Eine Abholung ab einem Warenwert von 40,- Euro sprechen Sie bitte per Email oder telefonisch mit uns ab. Versandkosten werden über den Warenkorb ausgewiesen. Bei Vorkasse versenden wir ab einem Mindestbetrag versandkostenfrei. Steuer Es wird die deutsche Mehrwertsteuer berechnet. Gewerbliche Kunden außerhalb Deutschlands mit gültiger USt-IdNr. oder Kunden aus Nicht-EU-Ländern erhalten die Ware steuerfrei.

Bürozeiten: Mo - Fr:  8°° - 12°° und 13°° - 17°° Uhr Verkauf: Mo, Di, Mi, Fr: 13°° - 17°° Uhr Donnerstag: 13°° - 18°° Uhr 1. + 3. Sa im Monat: 10°° - 14°° Uhr Samstags ist die Werkstatt geschlossen. EC-Karten werden akzeptiert.

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Abbuchung bei Lastschrift Wir packen das Paket, dann leiten wir den Zahlungsverkehr ein. Der Rechnungsbetrag wird nach ca. 3 - 4 Tagen gutgeschrieben. Danach ist das Paket im Versand. Bei Stammkunden wird sofort abgebucht und versendet. Lieferzeit im Versand 1 - 5 Werktage bzw. so schnell wie möglich. Rückgabegarantie für den Endverbraucher (Einzelhandel) Für Internetgeschäfte besteht ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Sie können die Ware zurücksenden und den Kaufpreis erstattet bekommen, oder andere Ware bestellen. Bitte beantragen Sie dafür eine Rücksendung (pdf-Datei) und verpacken Sie die Ware im Originalkarton. Wir haben jedoch einige Artikel vom Umtausch ausgeschlossen. Dazu gehören z.B. zugeschnittene Kunstleder (kleinere Stücke als die Rollengröße). Siehe auch: Fernabsatzgesetz

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